Политика Конфиденциальности
Последнее обновление: сентябрь 5, 2024
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Tribalgh («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на www.tribalgh.com («Сайт») или иным образом общаетесь с нами относительно Сайта (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.
Помимо конкретных целей, изложенных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления или улучшения Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты. Сервисы, наши права и права наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описываются категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы получаем непосредственно от вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Сервисы, может включать:
- Контактная информация включая ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Запросить информацию включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
- Информация об учетной записи включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
- Информация о поддержке клиентов включая информацию, которую вы решили включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Сервисы.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас прямого предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете не предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Используемые Данные"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Файлы куки"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию, касающуюся вашего взаимодействия с Услугами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши обработчики платежей, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа, чтобы выполнять ваши заказы и предоставлять вам продукты или услуги, которые вы запросили, для выполнения нашего контракта с тобой.
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем вам, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламными объявлениями, мы или третьи стороны, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, разработчик программного обеспечения. комплекты, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Также см. раздел ниже, Сторонние веб-сайты и ссылки.
Как мы используем вашу личную информацию
- Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего с вами договора, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, чтобы создавать, поддерживать и иным образом управлять вашей учетной записью, организовывать доставку, обеспечивать возврат и обмен, а также другие функции и возможности, связанные с вашей учетной записью.
- Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для таких действий по обработке данных является наш законный интерес в продаже нашей продукции в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность учетных данных вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, правовой основой для такой деятельности по обработке данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности нашего веб-сайта для вас и других клиентов в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Общение с вами и улучшение обслуживания. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши Услуги. В наших законных интересах реагировать на ваши запросы, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами в соответствии со ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файлы куки
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем для работы нашего магазина с Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах администрировать, улучшать и оптимизировать Услуги). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский интерфейс и может привести к тому, что некоторые из Сервисов, включая определенные функции и общие функции, будут работать неправильно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы передаем информацию третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры.
Наш веб-сайт также распознает сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет вам отказаться от определенных видов использования или раскрытия вашей информации. Если вы сообщите нам о своих предпочтениях через GPC, мы будем рассматривать такой сигнал как действительный запрос на отказ от распространения/таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства, и, если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы применим запрос на отказ также и к учетной записи. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Глобального контроля конфиденциальности, мы не распознаем другие сигналы «Не отслеживать», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.
Как мы раскрываем личную информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам в целях выполнения контракта, законных целях и по другим причинам, регулируемым настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:
- С поставщиками или другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или использования вами виджетов социальных сетей или интеграции входа в систему, с вашего согласия.
- С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы в наших законных интересах вести успешный бизнес.
- В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг, наши права и права наших пользователей или других лиц.
За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, изложенных выше в п. «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:
| Категория | Категории получателей |
|---|---|
|
|
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию без вашего согласия или в целях определения ваших характеристик.
Мы «продали» и «распространили» (согласно определению этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию за предшествующие 12 месяцев с целью участия в рекламной и маркетинговой деятельности следующим образом.
| Категория личной информации | Категории получателей |
|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона | Деловые и маркетинговые партнеры |
| Коммерческая информация, такая как записи о приобретенных продуктах или услугах | Деловые и маркетинговые партнеры |
| Используемые Данные | Деловые и маркетинговые партнеры |
Сторонние веб-сайты и ссылки
Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на общедоступных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другими пользователями Услуг и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами. или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не означает какого-либо одобрения контента на таких платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.
Детские данные
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактической информации о том, что мы «делимся» или «продаем» (согласно определению этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и сохранение вашей информации
Помните, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время транспортировки. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной информации.
Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваших прав
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.
- Право на доступ/знать: Вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
- Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
- Право на переносимость: Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы передали ее третьей стороне при определенных обстоятельствах и с некоторыми исключениями.
- Ограничение обработки: Вы можете иметь право попросить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
- Апелляция : У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы откажемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
- Управление настройками связи: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам электронные письма нерекламного характера, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы сделали.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если они указаны на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Возможно, нам потребуется получить от вас информацию для подтверждения вашей личности, например ваш адрес электронной почты или информацию об учетной записи, прежде чем предоставить существенный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента, который будет делать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.
Условия возврата
Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ вы можете найти список ответственных органов надзора за защитой данных. здесь.
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну. было установлено, что он обеспечивает адекватный уровень защиты.
Контакты
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, или если вы захотите воспользоваться какими-либо из доступных вам прав, позвоните или напишите нам по адресу customercare@tribalgh.com или свяжитесь с нами по адресу Afroditis 16, Nea Ionia, 142 35, GR.
В целях применимого законодательства о защите данных и, если прямо не указано иное, мы являемся контролером вашей личной информации.